Werkstudent Service Concept & Supportability Management (w/m/d)
Werkstudent Service Concept & Supportability Management (w/m/d)
Ulm, DE, 89077
Über den Bereich
Für die Hauptabteilung „Services Order Management“ im Bereich Customer Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) am Standort Ulm.
Der Gesamtbereich Services & Training verantwortet die globale strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der HENSOLDT Services sowie alle operativen Aufgaben, die den Integrated Logistics und Service Support (ILS/ISS) weltweit betreffen.
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Prozessen im Services Order Management
- Aufbereitung und Auswertung von Daten zur Identifikation von Effizienz- und Automatisierungspotenzialen
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Anwendung von KI- und Data-Science-Modellen im Business-Intelligence-Umfeld
- Unterstützung bei der Entwicklung kleinerer Tools und Automatisierungslösungen, beispielsweise mit Python, C/C++ oder Java
- Mitwirkung bei der Konzeption und Erprobung agentenbasierter Systeme zur Unterstützung betrieblicher Prozesse
- Unterstützung bei der Integration datengetriebener Lösungen in bestehende BI- und Systemlandschaften
- Zusammenarbeit mit Solution Architects, System Ownern und weiteren Fachbereichen
- Bearbeitung abgegrenzter Arbeitspakete nach entsprechender Einarbeitung
- Dokumentation von Ergebnissen und Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen
- Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Prozesse
Dein Profil
- Masterstudium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Interesse an datengetriebener Prozessoptimierung im Service- und Order-Management-Umfeld
- Erste praktische Erfahrung in KI, Machine Learning oder Data Science
- Programmierkenntnisse in Python und/oder C/C++ und/oder Java
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit BI-Tools, Datenanalysen oder Prozessdaten
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Ownership und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Bitte lade bei deiner Bewerbung die aktuell gültige Immatrikulationsbescheinigung hoch.
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Please apply exclusively online via our career portal with your CV and references.
In case you have any further questions, please do not hesitate to contact our Recruiting Team: students@hensoldt.net
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HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.
Job Segment:
Service Manager, Business Intelligence, Developer, Java, Manager, Customer Service, Technology, Management