Über den Bereich

Für den Bereich „Enterprise IT / Service & Support“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Digital Experience (DEX) & Observability Architect / Nexthink (w/m/d)“ am Standort Ulm (bevorzugt), alternativ Immenstaad, Taufkirchen, Fürstenfeldbruck oder Oberkochen.

Die Position verantwortet die Einführung und den anschließenden Betrieb der Nexthink-Plattform als zentrale Lösung für Digital Employee Experience und IT-Observability bei HENSOLDT. Als fachlicher Owner gestaltet die Position die technische Ausrichtung der Plattform, entwickelt deren Einsatz kontinuierlich weiter und schafft damit eine belastbare Grundlage für die transparente Bewertung und Optimierung der digitalen Arbeitsplatzumgebung.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und technische Verantwortung für die Einführung der Nexthink-Plattform bei HENSOLDT
• Konzeption und Aufbau der Nexthink-Plattform einschließlich der Definition relevanter Anwendungsfälle, Datenstrukturen und Auswertungen
• Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform
• Entwicklung und Etablierung von Lösungen zur Überwachung und Optimierung der Digital Employee Experience sowie zur Identifikation von Performance- und Verfügbarkeitsproblemen
• Steuerung der fachlichen Weiterentwicklung von Nexthink sowie Abstimmung der Anforderungen mit relevanten IT-Bereichen und Stakeholdern
• Überführung von Erkenntnissen aus der Plattform in konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von IT-Services und der digitalen Arbeitsplatzumgebung

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung, IT-technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Digital Experience, IT-Observability, IT Operations oder einer verwandten Disziplin
• Fundierte Kenntnisse in der Einführung, Administration und Weiterentwicklung von IT-Plattformen sowie ausgeprägtes Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen
• Erfahrung im eigenständigen Aufbau und in der fachlichen Verantwortung für eine Plattform sowie in der Analyse und Optimierung von IT-Services
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie gute Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern zu vermitteln

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