Über den Bereich

Als Mitglied unseres zentralen Business-Intelligence-Teams sichern Sie den fachlichen Betrieb unserer SAP C4C Anwendung, entwickeln das bestehende Key-User-Netzwerk weiter und gewährleisten einen effizienten Anwendersupport für unseren weltweiten Vertrieb.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung
• Koordination und Weiterentwicklung des Key-User-Netzwerks zur dezentralen Schulung und Betreuung der Fachanwender
• Konzeption und Durchführung zielgerichteter Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anwenderdokumentationen
• Sicherstellung der Datenqualität und Harmonisierung von Kunden-, Kontakt- und Produktdaten
• Mitwirkung an Systemweiterentwicklungen und neuen Releases - von der Anforderungsdefinition über Tests bis zum Go-Live
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Schnittstellenentwicklungen zu den S/4HANA Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen/ -informatik oder BWL bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Praxiserfahrung
• Mehrjährige Anwendererfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP C4C, Salesforce, Microsoft Dynamics), idealerweise in adminstrativer oder koordinierender Rolle
• Erfahrungen im Sales Reporting und im Umgang mit Reporting Tools (z.B. Power BI)
• Praxis in B2B-Vertriebsprozessen oder als Prozessmanager/-officer
• Kenntnisse in SAP, idealerweise S/4HANA oder Enable Now
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Eigeninitiative