Über den Bereich

Für die Abteilung "Integrated Logistic Support & In-Service Support Optronics (ILS/ISS)" im Bereich "Customer Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Technischer Trainer (w/m/d) " am Standort Oberkochen - Betriebsstätte Aalen.

Der Customer Service ist für das Herstellen der Versorgbarkeit der entsprechenden HENSOLDT Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich. In unserer Abteilung legen wir in der ILS-Phase die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Servicegeschäft des Customer Services der HENSOLDT Optronics. In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir Dienstleistungen und Ersatzteile auf Basis von Serviceverträgen, um die optronischen Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten.

Ihre Aufgaben

• Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen weltweit für optronische Produkte
• Selbständige Konzipierung von Trainings und Erstellung der zugehörigen Unterlagen insbesondere E-Learnings und digitale Trainingslösungen
• Entwicklung und Umsetzung von neuen Lehrgangskonzepten insbesondere digitaler Lernangeboten
• Beschaffung von Informationen auf Basis von Konstruktions- und Fertigungsunterlagen sowie anhand vorhandener Hard- und Software
• Die Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen wird vorausgesetzt

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieurpädagogik, User Experience, Technischer Redaktion, Medienpädagogik oder im Bereich E-Learning oder vergleichbar
• Erfahrung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für Präsenz- und Onlineschulungen
• Kenntnisse von Didaktik insbesondere digitaler Lernangebote und mediendidaktische Grundlagen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Grafikprogrammen und Learningmanagementsystemen
• Versierter Umgang mit MS Office (Access, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams)
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden
• Auslandserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden wünschenswert
• Gute Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Erfahrung mit dem ASD S1000D und deren Anwendung in der Praxis sowie gute SGML/XML vorteilhaft
• Kenntnisse des ILS Prozesses sowie LSA Grundkenntnisse vorteilhaft

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